Правила возврата

1. Если товар вам не подошёл по размеру, цвету, характеристикам — или вы просто передумали — вы можете его вернуть.

Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения товара, если соблюдены следующие условия:

• Товар не имеет следов использования;

• Сохранён товарный вид изделия;

• Сохранены оригинальная упаковка, этикетка и комплектность.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар оказался с браком или дефектом, его можно вернуть в течение гарантийного срока:

• 30 календарных дней — для всех товаров, кроме сумок;

• 50 календарных дней — для сумок.

Отсчёт гарантийного срока начинается с даты:

• покупки в розничном магазине;

• или получения заказа в интернет-магазине.

Как оформить возврат

Вы можете вернуть товар:

• в розничном магазине

• или отправить обратно удобным для вас способом (доставка — за счёт отправителя).

Для оформления возврата потребуется:

1. Заполненное заявление на возврат (Скачать бланк можно по ссылке https://disk.yandex.ru/i/pddY3vDe1y06xQ );

2. Документ, подтверждающий оплату (распечатанный электронный чек).

Возврат денежных средств

• Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата;

• Срок возврата — до 3 календарных дней с момента получения нами возвращённого товара;

• Возврату подлежит только сумма, уплаченная за товар. Расходы на обратную доставку не компенсируются.

Алгоритм возврата:

1. Заполнить бланк возврата (заполнение от руки с подписью). Скачать бланк можно по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/pddY3vDe1y06xQ

2. Прислать на почту desirebag100@mail.ru заполненный бланк возврата. В теме письма указать номер вашего заказа.
Указать, с какого ПВЗ Яндекс Маркета планируете отправить товар.

3. Присылаем на ваш адрес электронной почты накладную для возврата.

4 Через ПВЗ Яндекс Маркет отправляете товар. В ПВЗ Яндекс Маркет распечатываете нашу накладную.