Публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Презент И.К.» (ОГРН 1164827051410, адрес: 399777, Липецкая область, г. Елец, ул. Пасечная, д. 7, телефон: +7 (910) 742-59-85, электронная почта: desirebag100@mail.ru).

1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт размещенный по адресу в сети интернет: https://desirebag.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель - физическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в порядке, установленном разделом 3 оферты.

Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта - настоящий документ (далее - Оферта), в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://desirebag.ru/oferta и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

1.5. Пользователь – физическое лицо, которое взаимодействует с Интернет-магазином, (в том числе, но не ограничиваясь, просматривает товар, добавляет товар в корзину, регистрируется в Интернет-магазине), но при этом не совершает действие по акцепту Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, размеры, характеристики, сроки службы, гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://desirebag.ru/catalog.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу. С этого момента Оферта считается акцептованной.

3.2. Покупатель может оформить заказ на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://desirebag.ru/catalog, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

• ознакомлен с предложенным продавцом описанием и характеристиками товара, размещенными на сайте Интернет-магазина;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его на условиях настоящей Оферты, а также выбранного способа доставки;

• предоставил достоверную и необходимую информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа.

3.4. Сообщая Продавцу свой e-mail и/или номер телефона, Пользователь Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателем, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Оферты.

3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях Оферты Продавец направляет информацию о дате и номере оформленного заказа электронным письмом и/или СМС-сообщением на электронный адрес и/или номер телефона, предоставленные покупателем.

3.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине, а также стоимости его доставки.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина по адресу: https://desirebag.ru/catalog.

4.3. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем при оформлении заказа. Со способами оплаты Товара можно ознакомиться на сайте Интернет-магазина: https://desirebag.ru/delivery. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

4.4. Срок на оплату товара составляет 3 (три) часа с момента оформления Заказа. Если Клиент не оплатил Заказ в сроки, указанные в настоящем пункте, договор считается незаключенным, о чем Продавец уведомляет покупателя электронным письмом или СМС-сообщением.

4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления. Если Покупатель не оплатил товар в сроки, указанные в настоящем пункте, договор считается незаключенным, о чем Продавец уведомляет Покупателя электронным письмом или СМС-сообщением. Обязанность покупателя оплатить товар считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца.

4.6. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

4.7. Операция по оплате товара банковской картой должна совершаться держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с Покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес Покупателя или в один из пунктов выдачи заказа (ПВЗ), указанных на сайте Интернет-магазина. Способ доставки, а также пункт выдачи заказов определяет Покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа. Товар передается любому лицу, которое предъявит информацию о номере заказа либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа.

5.3. При передаче товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и в случае приемки товара подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт выдачи заказов или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец может доставить товар повторно, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону или электронной почте. Если повторная доставка не согласована, заказ аннулируется, стоимость аннулированного заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен за вычетом стоимости доставки.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если Покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.

6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, Продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит Продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.

6.4. По согласованию с Продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, Продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на адрес электронной почты продавца desirebag100@mail.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить иные доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть способом, согласованным с Продавцом.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.

7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца.

8. Прочие положения

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Реквизиты продавца: Общество с ограниченной ответственностью «Презент И.К.», адрес: 399777, Липецкая область, г. Елец, ул. Пасечная, д. 7, телефон: +7 (910) 742-59-85, электронная почта: desirebag100@mail.ru (ОГРН 1164827051410, ИНН 4826121870, КПП 482601001, р/с 40702810002000131815, Ярославский филиал ПАО «Промсвязьбанк», к/с 30101810300000000760, БИК 047888760).